De parte de la Oficina de Privacidad de 3P Learning

Queridos docentes, padres y amigos: Nuestras actividades de aprendizaje son diseñadas para fines educativos. Aprovechamos los mejores elementos de la enseñanza en línea para apoyar a los educadores y para motivar a los niños a desarrollar con éxito las habilidades matemáticas y de lecto-escritura. Hemos editado nuestras políticas de privacidad para agregar detalles sobre las características actualizadas del producto. Para los alumnos usuarios suscriptos a Reading Eggs o Writing Legends, agregamos detalles sobre las características de las actividades de respuesta de texto libre y las de lectura (solo subscripción de escuelas). Toda la información personal brindada en nuestros programas se utiliza para dichos fines educativos y para ofrecer programas de aprendizaje motivadores. También actualizamos con más detalles las preguntas frecuentes sobre protección y seguridad de datos, las cookies y la política de tercerización tecnológica para dar a conocer cómo se utilizan las analíticas del sitio web y cómo los usuarios pueden gestionarlas. ¡Gracias por ser parte de mejores maneras de aprender! Si tiene alguna duda acerca de nuestra política, comuníquese con privacy@3plearning.com. Oficina de Privacidad de 3P Learning 22 de abril de 2024

Política de privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2024

3P Learning valora su privacidad y entiende que es importante mantener su información personal segura. Nuestra política de privacidad le dará a conocer cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y eliminamos la información que nos brinda.

Sobre la política de privacidad de 3P Learning

Esta política explica nuestros compromisos con la privacidad y seguridad en lenguaje claro.

• 3P Learning es una compañía mundial de recursos de aprendizaje en línea (e-learning). Producimos una amplia variedad de recursos en línea y una red de páginas web que incluyen los recursos y productos con las marcas Mathletics, Reading Eggs, Mathseeds, Wordflyers, Writing Legends, Storyathon, Teacher Workshop Series y Brightpath Progress (en conjunto, “el Sitio”) y World Maths Day/ World Education Games.
• Cada producto o recurso, junto con los sitios web de retos para eventos nacionales o regionales que se puedan usar o integrar con el Sitio, es propiedad del grupo de compañías 3P Learning (que incluye 3P Learning Limited, Blake eLearning Pty Ltd y sus entidades relacionadas y subsidiarias) y es operado por ellas (en conjunto, “3P Learning” o “nosotros”).
• Las referencias al Sitio en la presente Política de Privacidad incluyen todos los productos y recursos de 3P Learning que producimos y distribuimos.
• 3P Learning se compromete a garantizar la seguridad y protección de nuestros usuarios registrados, como alumnos, docentes, directivos y padres (en conjunto, “los Inscriptos”) y somos conscientes de las inquietudes relacionadas con la seguridad de la información personal que nos proporcionan. Lea con detalle esta Política de Privacidad para entender cómo utilizamos la información personal que recopilamos.
• Como empresa global, nuestra Política de Privacidad fue establecida teniendo en cuenta las diversas leyes que nos afectan. Además, establecimos nuestro marco de privacidad para ayudar a nuestros clientes que se encuentran en escuelas, distritos escolares y organismos educativos a cumplir con la legislación y reglamentos de privacidad aplicables a ellos y a gestionar la información personal.
• En conjunto, esta legislación abarca, entre otros:
  • La Ley de Privacidad de 1988 de Australia
  • La Ley de Privacidad de 1993 de Nueva Zelanda
  • La Ley de Protección de Datos de 2018 del Reino Unido (Vea el Certificado de registro de ICO de 3P Learning)
  • La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de Estados Unidos (“COPPA”) y la Regla según la administra la Comisión Federal de Comercio
  • La Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia de 1974 de Estados Unidos (“FERPA”)
  • La Ley de Libertad de la Información y Protección de la Privacidad de Alberta
  • La Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos Canadiense (“PIPEDA”)
  • La Ley de Libertad de la Información y Protección de la Privacidad (Columbia Británica) (“FIPPA”)
  • La Ley de Protección contra la Divulgación Internacional de Información Personal (Nueva Escocia) (“PIIDPA”)
  • La Ley Municipal de Libertad de la Información y Protección de la Privacidad, Ontario (“MFIPPA”)
  • La Ley de Protección de la Información Personal en Línea de los Estudiantes, California (“SOPIPA”)
  • El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento 2016/679) (“GDPR”).
  • El Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (“UK GDPR”).
  • La Ley de Protección de Información Personal de Sudáfrica (‘POPI Act’).

La información personal que recopilamos

• Recopilamos información personal para proporcionarles a los Inscriptos nuestros productos de aprendizaje, servicios e información relevante. Los tipos de información que recopilamos dependen de la manera en la que usted interacciona con nosotros.
• Recopilamos las siguientes categorías de información personal:
  • Como cliente, futuro cliente o usuario de nuestro Sitio, podemos reunir datos tales como su nombre, información de contacto, como su número telefónico y dirección electrónica, nombre de la escuela, año escolar, así como país o estado en el que reside usted o la escuela.
  • También podemos reunir detalles de otras interacciones que tenga con nosotros, así como cualquier otra información que decida compartir, por ejemplo, mediante sus interacciones con nuestros grupos de atención al cliente o apoyo técnico.
  • Sin embargo, no recopilamos datos personales innecesarios de los Inscriptos (por ejemplo, información sobre creencias religiosas).
  • En la mayoría de los casos no es posible mantener el anonimato y es probable que no podamos interactuar con usted, darle acceso al Sitio o responder sus consultas si no podemos identificarlo u obtener su información personal.
  • En el caso de los clientes de escuelas o de las instituciones educativas (“Cliente de Escuela”), solicitamos el consentimiento por parte del Cliente de Escuela para recibir la información del Inscripto en su nombre y de su parte.
  • En el caso de las suscripciones individuales o del hogar (“Clientes del Hogar”), solicitamos el consentimiento del Cliente del Hogar para usar la información recopilada sobre él (incluyendo al alumno) al momento de comprar y registrar el producto. Los padres o los tutores legales deben ser los que completen una subscripción por parte de un alumno menor de edad.
• Los inscriptos que no otorguen este consentimiento (o no otorguen el consentimiento en su nombre) no pueden darnos su información personal y no pueden usar el Sitio. Sin embargo, el consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Cómo recopilamos y procesamos su información

• Podemos recopilar su información personal de varias formas, entre ellas:
  • directamente de usted (a menos que no sea razonable o práctico hacerlo);
  • de nuestros Clientes de Escuela (por ejemplo, docentes o directivos que adquieren el acceso a nuestro Sitio para sus alumnos y docentes); o
  • de terceros, tales como nuestros distribuidores (revendedores y agentes de ventas).

Contacto general

• Puede darnos su información personal cuando nos contacte a través de nuestros sitios web, correos electrónicos, por teléfono o mediante encuestas de opinió La información brindada nos ayudará a responder a su solicitud o usted puede dar información de forma anónima.

 

Información personal para la suscripción de una cuenta

 

• Para los Clientes del Hogar, el padre o tutor que se registre a nombre de su(s) hijo(s) debe dar su consentimiento para brindarnos su información y la de su(s) hijo(s) al momento de ingresar a nuestro Sitio y así, utilizar nuestros Servicios. No podemos brindar acceso a nuestros Servicios a estudiantes menores de 13 años o a aquellos que son menores ante la ley en su ubicación correspondiente sin que el padre o tutor brinde su consentimiento o la información para administrar la suscripció
• Para los Clientes de Escuela, los docentes o directivos que se registren para su clase o escuela al momento de ingresar a nuestro Sitio deben dar su consentimiento para brindarnos su propio nombre, el nombre de su clase, el nombre de la escuela y su dirección de correo electrónico, así como los detalles de sus alumnos (nombre, clase y edad).
• También pedimos el consentimiento de los Inscriptos para usar cualquier información personal recopilada según esta Política de Privacidad al momento de ingresar a nuestro Sitio. Si un Inscripto no desea darnos su consentimiento, no podrá aceptar los Términos y Condiciones del Sitio y no debe usarlo.

 

Información personal dentro del programa

• La información personal o identificadores brindados por parte del padre o docente serán usados en nuestros programas para brindar nuestros Servicios.
• Las actividades de aprendizaje en nuestros programas educativos pueden también permitir la recopilación y el procesamiento de información personal de la siguiente forma:
  • Los estudiantes y docentes pueden acceder a las actividades de aprendizaje que permiten una respuesta de texto libre, por ejemplo, reseñas de libros educativos, ejercicios de escritura o la anotación de los objetivos de aprendizaje. La información puede ser vista por los Inscriptos como parte de los permisos de sus cuentas. El docente o padre puede dar su consentimiento adicional para las actividades de competición que administremos.
  • Los estudiantes pueden acceder a actividades de aprendizaje para practicar la lectura. Nuestro programa puede recolectar grabaciones de la voz de un estudiante siempre y cuando un docente haya asignado una tarea de práctica de lectura (clientes de escuela solamente). Los archivos de audio pueden ser eliminados en cualquier momento y son automáticamente eliminados después de 24 meses.

En la eventualidad de que la información personal sea ingresada por el usuario, el Cliente del Hogar y el Cliente de Escuela dan consentimiento a 3P Learning a usar la información para proveer estas actividades de aprendizaje.

• Para los Clientes de Escuela, no permitimos que los servicios adicionales de terceros (tales como los servicios de administración de clases) recopilen o usen la información personal a menos que usted haya accedido a usar dichos servicios. En esas circunstancias, aplicarán los términos del tercero para la recopilación y el uso de la información personal.

Empleo

• Usted podrá brindarnos su información personal como un aplicante, un contratista o un empleado para hablar sobre oportunidades de empleo en 3P Learning. Recibirá nuestra declaración de privacidad para empleados y solo usaremos su información personal en dichas conversaciones.

Qué haremos con su información

• La información recopilada de los Inscriptos, clientes o futuros clientes se puede usar para los siguientes propósitos:
  • dar acceso a nuestros productos y servicios;
  • gestionar posibles compras, suscripciones adquiridas y pagos, las cuales incluyen cotizaciones u ofertas, así como actualizaciones de nuestros productos y servicios;
  • enviar al Inscripto un aviso de confirmación de su registro;
  • administrar y gestionar cuentas, lo que abarca restablecer contraseñas, responder preguntas de los Inscriptos, contactar al Inscripto por algún problema con su cuenta o con su conducta en el Sitio;
  • enviar un boletín de 3P Learning o correos electrónicos sobre el Sitio con información sobre las novedades, los cambios, las mejoras, las actualizaciones, las reglas del Sitio y la elaboración de nuevos productos;
  • publicar los nombres de los ganadores o alumnos de alto desempeño en el Sitio o en el boletín de 3P Learning, además de presentar los resultados de cada Inscripto o clase;
  • enviar premios o certificados por la participación y el desempeño en el Sitio;
  • para fines administrativos, de planeación, elaboración de productos o servicios, capacitación del personal, control de calidad e investigación relativos a nuestros productos y servicios;
  • para propósitos de marketing, pero solo si tenemos el consentimiento expreso o implícito de contactar a una persona o tengamos de otro modo el permiso legal de hacerlo. Los Inscriptos también pueden optar por ser excluidos de esto en cualquier momento mediante las instrucciones específicas de exclusión que se encuentran en las comunicaciones que enviamos.
• Clasificación en el Cuadro de Honor: 3P Learning trabaja para ofrecer un Sitio altamente atractivo para los alumnos. Ciertos alumnos manifestaron su preferencia para que sus nombres aparezcan públicamente en nuestros Sitios como reconocimiento de sus logros. Esto está permitido; sin embargo, no permitimos que se muestre públicamente el nombre completo (esto es, nombre y apellido). Además, todos los accesos administrativos de los usuarios a cualquier Sitio permiten que los nombres sean anónimos de modo parcial (solo iniciales) o total (uso de un seudónimo) cuando el usuario lo prefiera. Contáctese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el Cuadro de Honor o sobre la gestión de la información que se divulga.
• Este Sitio no brinda a los alumnos ninguna forma de comunicación directa entre ellos. No hay salas de chats conectados con los recursos de aprendizaje. El acceso y el uso de los foros de comentarios del cliente o de nuestras comunidades profesionales en línea se diseñaron únicamente para ser usados por los padres u otros contribuyentes mayores de edad.
• El Sitio puede tener características adicionales en las que los padres o docentes deban dar su propio consentimiento o darlo en nombre de un alumno para acceder, divulgar o utilizar su información personal o la información de la actividad de aprendizaje.

Qué no haremos con su información personal

• 3P Learning mantendrá su información personal confidencial y no venderá ni divulgará sus datos a anunciantes o a terceros externos, excepto que:
  • creamos, de buena fe, que debamos compartir su información con un tercero, tal como un regulador o un tribunal, para cumplir con la ley, la reglamentación, un proceso legal, una orden judicial o un auto de comparecencia;
  • tengamos que hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o los términos de la licencia otorgada para usar el Sitio o acceder a él;
  • divulguemos la información a un tercero que actúe en nuestro nombre, active algunos aspectos de nuestros Sitios o procese datos en nuestro nombre, por ejemplo, un distribuidor de nuestros productos y servicios, el licenciante o propietario de un producto o recurso que distribuimos, o un proveedor de servicio contratado;
  • operemos de cualquier manera que involucre a nuestra compañía o nuestros activos, en la que otra parte adquiera la propiedad o la operación del Sitio, en cuyo caso dicha organización sucesora estará sujeta a las obligaciones contenidas en esta Política de Privacidad, a cualquier declaración contractual que hayamos celebrado y a la ley; o
  • protejamos la seguridad de nuestros Inscriptos y de nuestro Sitio.
• Si algún tercero actúa en nuestro nombre, le obligamos a mantener, usar y divulgar su información personal conforme a esta Política de Privacidad, a las obligaciones de privacidad aplicables y a nuestras obligaciones contractuales.
• Por lo general, solo usaremos su información dentro de 3P Learning; no obstante, en ocasiones podemos brindar la información de resultados a los departamentos de educación gubernamentales, a organismos importantes que gestionan o representan escuelas, o a las escuelas mismas, especialmente en caso de los Clientes de Escuela, que usan las características de nuestros productos (como las herramientas de informes de desempeño) para fines de enseñanza-aprendizaje. Exigimos a estos terceros que cumplan con rigurosidad nuestras instrucciones, usen la información solo para intereses educativos legítimos y no para propósitos comerciales.
• No vendemos datos a anunciantes (ya sean personales, anónimos o agregados). No usamos los datos para participar en publicidad dirigida a niños y no creamos ni construimos perfiles personales de alumnos que no sean para apoyar los propósitos educativos o de enseñanza autorizados, a no ser que sea autorizado específicamente de otro modo por un padre o alumno o un cliente que sea una escuela o institución educativa.
• No utilizamos cookies o proveedores tercerizados para participar en publicidad dirigida a los estudiantes según su comportamiento. Para más información, lea nuestra Política de Cookies y Tecnologías Tercerizadas.

Cuánto tiempo retendremos su información

• Retenemos la información personal que recopilamos de nuestros Inscriptos y acerca de ellos por el tiempo que sea necesario para proporcionar acceso al Sitio o gestionar la cuenta del Inscripto.
• Tomamos las medidas razonables para borrar la información personal obtenida si se vence su registro para usar nuestro Sitio y usted (o si es menor de 13 años o un menor ante la ley en su ubicación correspondiente, un padre o tutor puede pedir en su nombre) decide dejar de recibir nuestras comunicaciones o nos pide que borremos su información. No obstante, podemos retener y usar la información personal según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos; y podemos retener y usar información anónima y agregada para generar informes de desempeño, realizar evaluaciones comparativas y para propósitos de análisis, así como para mejorar nuestros productos y servicios.
• Los inscriptos pueden solicitar que se borre su información personal a nuestro contacto:
  • Para los productos de Reading Eggs/Mathseeds: dpo@3plearning.com
  • Para otros productos: privacy@3plearning.com

Actualización de su información personal y el acceso a ella

• Los Inscriptos tienen derecho a solicitar una copia de la información personal que guardamos de ellos y también pueden actualizarla en cualquier momento. Para cada caso, deben contactarse con 3P Learning.
• Si desea recibir una copia de esta información, actualizarla o corregirla, envíe su solicitud al delegado de protección de datos y privacidad a privacy@3plearning.com. Haremos nuestro mayor esfuerzo para resolver su solicitud lo más pronto posible.

Protección de su información personal

• 3P Learning se compromete con la protección de la información. Usamos todas las medidas razonables para mantener la información personal que recopilamos y usamos en un entorno seguro e implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, divulgación, uso y modificación no autorizados. Estas medidas involucran la encriptación de la información personal y la implementación de medidas organizacionales como nuestro plan de respuestas a incidentes. Como parte de nuestros procesos de cumplimiento de privacidad, revisamos estas medidas para incluir nuevas tecnologías y métodos apropiados, además de contratar a terceros independientes para que revisen y auditen aspectos de nuestra seguridad de la información.
• Utilizamos Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS) para el alojamiento y el almacenamiento de datos como se muestra en la siguiente tabla. Ambos proveedores son reconocidos por sus metodologías de punta para proteger la información.

• 	Donde se aloja la información:		(Copia de seguridad)
  Reading Eggs, Mathseeds, Wordflyers, Writing legends	AWS	EE. UU.	(Australia)
  Mathletics	Microsoft Azure	EE. UU.	(Europa Occidental)
  Writing Legends, Storyathon	Microsoft Azure	Australia y EE. UU.	(Europa Occidental)
  Brightpath Progress	AWS	Australia	(Australia (Vic))

• Puede encontrar más información sobre las prácticas de protección y de seguridad de Microsoft Azure, con la información más reciente de actualización y cumplimiento en news.microsoft.com/security2015 y www.microsoft.com/en-us/trustcenter/security/azure-security.
• Puede encontrar más información sobre las prácticas de protección y de seguridad de Amazon Web Services, con la información más reciente de actualización y cumplimiento en  aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq y aws.amazon.com/security
• Capacitamos a nuestro personal para mantener la seguridad y privacidad de los datos y requerimos que todos nuestros empleados y contratistas cumplan esta Política de Privacidad y sus obligaciones de confidencialidad. Tomamos las medidas adecuadas para resolver cualquier violación de las obligaciones que impone esta Política de Privacidad por parte de los empleados o contratistas.

Transferencias de datos, almacenamiento y procesamiento en todo el mundo

• La información personal de los Inscriptos se carga y almacena en los servidores que mantienen terceros, Microsoft Azure y Amazon Web Services, ubicados en Estados Unidos, Europa y Australia. Puede encontrar más información acerca de dónde se aloja su información personal en nuestras Preguntas Frecuentes sobre Privacidad y Seguridad de Datos.
• Como somos una empresa que opera globalmente, en ocasiones podemos permitir el acceso a su información personal en países distintos a su propia ubicación. Podemos hacer esto cuando damos acceso a los datos:
  • a compañías dentro del Grupo 3P (esto es, 3P Learning Limited, Blake eLearning y sus entidades relacionadas y subsidiarias) para fines operativos, administrativos y de cumplimiento;
  • a nuestros equipos de ventas, operativos o de atención al cliente globales (sobre todo, pero no exclusivamente, los ubicados en Australia, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá); o
  • a alguno de nuestros licenciantes (quien posea, desarrolle y hospede un producto particular) o distribuidores (agentes de ventas o revendedores) que requieren la información para configurar, dar servicio o gestionar una cuenta de cliente;
  • al Inscripto, cuando se le envía una copia a petición de éste.
• Al consentir que recopilemos y usemos su información personal, los Inscriptos aceptan que su información personal se transfiera y almacene de esta manera.
• Los Inscriptos en Canadá deben consultar la “Información especial para los usuarios canadienses”.
• Los Inscriptos en la Unión Europea y en el Reino Unido deben consultar la “Información especial para los usuarios de la Unión Europea y del Reino Unido”.
• Grabamos, con su consentimiento expreso, las llamadas de atención al cliente para hacer un control de calidad y capacitar al personal. Si, con su aprobación, grabamos una llamada telefónica para estos fines, la grabación quedará almacenada en los centros de datos ubicados en Estados Unidos y se borrarán cuando ya no se necesite.

Información anónima o agregada

• Además de la información personal y los datos de resultados, 3P Learning también recopila información anónima de los Inscriptos y de sus actividades en el Sitio. La información anónima es aquella que no se puede vincular al nombre o a la identidad de un usuario. Esta información se usa para los informes de desempeño educativo y las analíticas, así como para ayudarnos a mejorar los recursos de aprendizaje. La información permanece anónima en todo momento.
• 3P Learning activa algunos elementos de marketing y publicidad en línea de la compañía usando información de proveedores de servicios tercerizados que ya tienen información suya (llamado “redireccionamiento” o “retargeting”). Reunimos información sobre dónde vio el anuncio y qué anuncio abrió. No participamos de este tipo de marketing o publicidad con los alumnos o los niños.
• Al aceptar los Términos y Condiciones, los Inscriptos nos otorgan el derecho a usar esta información anónima para nuestros propios fines, como preparar informes estadísticos o mejorar y modificar el contenido de nuestros productos.

Revisión de la Política de Privacidad

3P Learning se reserva el derecho a cambiar, modificar o revisar esta Política de Privacidad para cumplir cualquier ley aplicable, reflejar los cambios en nuestros procesos o por cualquier otra razón en cualquier momento.

Comunicaremos a los Inscriptos cuando actualicemos esta Política de Privacidad mediante un aviso en nuestro sitio web. También comunicaremos los cambios sustanciales en nuestra Política de Privacidad a los Usuarios Inscriptos y clientes durante el tiempo de subscripción.

Al acceder a nuestro Sitio de aprendizaje o sitio web, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad a partir de las cuales procesamos su información, lo que incluye la manera en la que le comunicamos los cambios en esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Todas las solicitudes de acceso a la información personal, de actualización o de eliminación, así como las preguntas e inquietudes sobre su información personal o sobre esta Política de Privacidad, se deben dirigir a:

• Para los productos de Reading Eggs/Mathseeds: dpo@3plearning.com
• Para todos los otros productos: privacy@3plearning.com

Si usted tiene una consulta o queja, también puede escribirnos a:

Privacy Officer 3P Learning,
655 Parramatta Road,
Leichhardt, NSW, Australia 2040

Haremos nuestro mayor esfuerzo para responder su consulta tan pronto sea posible.

Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede tener derecho a contactar al regulador responsable de la privacidad en su país de origen.

Si prefiere contactarnos por teléfono, los números de contacto de nuestra oficina de atención al cliente se encuentran en la última página de este documento.

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